Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề thường gặp đều có thể tự xử lý trong vài bước đơn giản. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chắc chắn nhập đúng mã giao dịch được hiển thị trên màn hình — đây là bước hay bị bỏ qua nhất. Với tài khoản mới, xác minh số điện thoại qua mã OTP là bắt
buộc trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu bạn chuyển thiết bị — chẳng hạn từ điện thoại Android sang thiết bị khác — chỉ cần đăng nhập lại bằng số điện thoại và mật khẩu, mọi thứ vẫn ở nguyên vị trí. Các câu hỏi bên dưới được sắp xếp theo chủ đề để bạn tìm nhanh hơn,
từ tài khoản, thanh toán nội địa, đến cách truy cập ổn định trên điện thoại.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money